Администрирование и поддержка серверов

Наши специалисты готовы оказать услуги системного администрирования вашего сервера (it-аутсорсинг). В компании работают два отдельных отдела системного администрирования - windows и unix. Все наши системные администраторы работают в своей области от 5 лет, имеют опыт работы c высоконагруженными сервисами, требующими бесперебойной работы 24 часа в сутки, с сервисами с повышенными требованиями к безопасности данных, имеют широкие познания в архитектуре и работе операционных систем и приложений. Тем не менее, мы уверенны, что обслуживание простых систем должно стоить не дорого.

Воспользовавшись данной услугой, вы сможете быть абсолютно уверенными в работоспособности и безопасности вашего сервера, т.к. специалисты службы технической поддержки компании «Дата-Хата» работают круглосуточно. А также Вы сможете уменьшить затраты на содержание собственного системного администратора, т.к. стоимость услуг значительно ниже рыночных зарплат профессиональных системных администраторов.

 

Тарифы

на тонких клиентах используя системные блоки заказчикаtext1text2

Поддержка	Минимальная	Базовая	Полная
Количество поддерживаемых серверов	1	2-3	4-5
Количество дополнительных работ, сверх основных (часов в месяц)	10	20	30
Приём запросов клиента	В рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)
Выезд к заказчику для проведения аварийных работ	в течение 12 часов	в течение 2 часов	в течение 1 часа
Поддержка ПО, установленного сторонними специалистами	+
Установка и настройка нового ПО	Согласно колличеству часов дополнительных работ
Время исполнения запросов клиента в нерабочее время и выходные	Работы в нерабочее время оплачиваются дополнительно
Поддержка и консультирование пользователей по телефону (одного пользователя)	на тонких клиентах	до 9-ти мест	50 грн за 1 место
		от 10-ти мест	40 грн за 1 место
	используя системные блоки заказчика	до 9-ти мест	60 грн за 1 место
		от 10-ти мест	48 грн за 1 место
ОС Windows, Unix/Linux* (стоимость за 1 сервер)	500 грн/мес	450 грн/мес (900-1350 грн/мес)	400 грн/мес (1600-2000 грн/мес)

 

Стоимость работ сверх времени, включённого в абонплату

Операционная система	Unix/Linux*	Windows*
Рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)	100 грн/час	150 грн/час
Нерабочее время и выходные дни	150 грн/час	250 грн/час

* - Все цены указаны с учётом НДС

Выполняемые работы:

Ежедневные задачи по администрированию:

• Мониторинг работоспособности программных и аппаратных средств
• Мониторинг дискового пространства
• Мониторинг процесса резервирования данных
• Мониторинг безопасности

Еженедельные задачи по администрированию:

• Контроль за лог-файлами
• Мониторинг дискового пространства
• Мониторинг нагрузки аппаратных средств сервера

Задачи по техническому сопровождению:

• Создание/удаление пользователей, определение, редактирование прав доступа к оборудованию
• Устранение неполадок в работе системы сервера(ОС, серверные приложения)
• Восстановление файлов или системы в целом, используя резервную копию данных
• Очистка дискового пространства от старых лог-файлов, временных файлов
• Обновление программного обеспечения на сервере
• Внесение предложений по обновлению аппаратных средств сервера
• Проведение работ по замене/инсталляции аппаратных средств сервера